Preguntas Frecuentes

¿Por qué os debería elegir?


Deberías elegirnos porque somos mucho más que una frutería online.

Con GEA los agricultores reciben un precio justo por su trabajo, esto se ve reflejado  en vuestros pedidos ya que los tratan con mucho amor. Al final, se traduce en productos de una calidad extrema y a un precio rompedor.

Porque con GEA ganamos todos.


 ¿Qué acción social realizáis?


En GEA trabajamos a diario para que los agricultores puedan ganarse la vida dignamente. ¿Cómo lo hacemos? Pagándoles un precio justo por la gran labor que realizan.

Os llevamos a casa los productos directamente de la mano del agricultor, sin intermediarios que se quedan con la mayor parte del beneficio.


¿Sois ecológicos?


Sí, somos una empresa ecológica.

En GEA colaboramos con el medio ambiente al no utilizar nada de plástico, utilizamos cartón y papel kraft.


¿Cómo garantizáis el sabor?


Garantizamos el sabor seleccionando las mejores productos en las mejores cosechas y siempre de temporada.

Las frutas y verduras están en el punto óptimo de maduración, antes, siguen en el campo.


¿Qué PRODUCTOS me ofrecéis?

 

Te ofrecemos productos de temporada para así poder obtener la mayor calidad y sabor de las frutas y verduras.

 

 

¿Cómo son las ENTREGAS y el TRANSPORTE?

 

Las entregas se pueden realizar para todos los destinos de España (península)

 

Los envíos se gestionan el día después de hacer el pedido y se entregan en el plazo de 24/48h. 

En caso de hacer un pedido en viernes, fin de semana o festivo, se gestionan el próximo día hábil y se envían en el plazo de 24/48h.

 

 

 

 

¿Cómo hago la COMPRA?

Para realizar una compra debe realizar lo siguientes pasos:

  1. Acceder a https://geanaturals.com/collections/all donde se encuentran los productos que ofrecemos con su precio y descripción.
  2. Seleccionar los productos que más te apetezcan..
  3. Seleccionar la cantidad que quiere adquirir y posteriormente pinchar en “AGREGAR AL CARRITO”.

Una vez hayas pinchado en “AGREGAR AL CARRITO”  te aparecerá una opción para “ver carrito” o si lo deseas, “seguir comprando”.

  1. Haciendo click en “ver carrito” o en el icono de una bolsa situado en la parte superior derecha de la pantalla podrás acceder al mismo, donde estarán los productos que has añadido previamente. En el carrito aparecerán los precios de los productos con los impuestos incluídos.
  2. Para confirmar el pedido, deberás pinchar en el botón de “Finalizar pedido”.
  3. Cuando ya hayas pinchado en “Finalizar pedido”, si NO está registrado en la web deberá rellenar unos datos personales (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono)  y la dirección del envío. 

A continuación deberás pinchar en “Continuar”. En este paso puede ver la cuota de los gastos de envío y puede añadir un código de descuento si tiene alguno. 

Para seguir con la compra deberás pinchar en “continuar con el pago”

Cuando llegues al apartado de pagos deberás seleccionar que método de pago quieres utilizar y seguidamente ingresar los datos necesarios para efectuar el pago.

Después de realizar el pago puedes bajar y encontrarás la opción de “Recordarme”, pinchando en el cuadradito de “Guarda mi información para pagos más rápidos” conseguirás que tus datos queden registrados y en la próxima compra el proceso será mucho más rápido.

Una vez hayas completado todos los pasos deberás hacer click en “Revisar la orden”.

  1. En la Revisión del pedido aparecerán todos los datos que has ingresado previamente, el envío, el método de pago que has seleccionado y el precio total del pedido. 

Puedes revisar que todo esté a la perfección y si no deseas cambiar nada debes pinchar en “Finalizar el pedido”.

  1. La realización de tu pedido ha sido completada y se te enviará un correo electrónico de confirmación.  

 

¿Cómo MODIFICO o ANULO mi pedido?

Si una vez has hecho el pedido quieres cambiarlo y han pasado menos de dos horas (o aun no te lo hemos hecho llegar) puedes escribirnos a info@geanaturals.com o por whatsapp al 634268894 y haremos las modificaciones oportunas.

¿Cómo gestiono una INCIDENCIA?

Para gestionar una incidencia puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico info@geanaturals.com o por whatsapp al 634268894.

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¿Como puedo pagar?

Aceptamos los pagos con:

  • Tarjeta de crédito: VISA, Maestro, Mastercard y American Express.
  • Paypal
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

 

¿Los precios de la web son con IVA?

Sí, los precios que se muestran en la web tienen los impuestos aplicados. 


¿Dónde enviáis? 


Envíamos a toda España (península).

No hacemos envíos fuera de la península ni a otros países de la Unión Europea.